Quoi faire en cas de problème avec la borne Legrand
avec
Défilement voyants blancs
Le cordon est branché et la charge ne démarre pas.
Si le véhicule est chargé
Pas d’action possible si le véhicule est déjà chargé (presque intégralement) – débrancher votre cordon pour arrêter le défilement du voyant
véhicule non complètement chargé
Brancher et rebrancher le cordon coté véhicule ou coté borne.
Si le problème persiste, contacter notre service de dépannage (contact dans cette page).
Voyants blancs fixes
Le cordon est branché et la charge ne démarre pas
Vérifier le branchement du cordon sur la borne et sur le véhicule (débrancher et rebrancher jusqu’au démarrage de la charge).
Tous voyants éteints
La borne de recharge n’est pas alimentée
Contacter notre service de dépannage (contact dans cette page).
Voyants blancs et rouges fixes
La borne de recharge ne fonctionne pas (pas de cordon branché) :
Contacter notre service de dépannage (contact dans cette page).
Cordon bloqué dans ma borne
Couper et réenclencher l’alimentation principale en amont de la borne de recharge (au tableau électrique).
Voyants blancs fixes
Cordon branché et la charge ne démarre pas
Débrancher et rebrancher votre cordon mode 2.
Défilement voyants verts
Cordon débranché et affichage de "charge en cours" sur la borne
Débrancher et rebrancher votre cordon mode 2.
Consignes de sécurité
- N’utilisez pas le produit en cas de constat de défauts physiques, tels que fissures, bris, corrosion ou autres dommages. Dans un tel cas, veuillez contacter votre distributeur.
- Seul un spécialiste agréé ElectrISE ou un employé qualifié est habilité à ouvrir, démonter, réparer, modifier ou adapter le dispositif Legrand. Toute modification non autorisée du dispositif Legrand annule la garantie offerte par le fabricant.
- Il est interdit d’effectuer des modifications ou des conversions non autorisées.
- N’enlevez aucun avertissement figurant sur le dispositif, tel que les symboles de sécurité, les avertissements, les plaques signalétiques, les plaques d’identification ou les marquages présents sur les câbles.
- Protégez votre Legrand contre tout choc qu’il pourrait subir.
- La borne de recharge ne possède pas d’interrupteur d’alimentation propre. Respectez toujours les règles et réglementations locales qui s’appliquent en matière d’électricité.
- Les chargeurs Legrand ne peuvent être utilisés que dans la limite des paramètres de fonctionnement spécifiés et à une température ambiante comprise entre -25 °C et 40 °C.
- N’utilisez pas votre chargeur Legrand dans des conditions climatiques défavorables susceptibles de nuire au véhicule ou au dispositif Legrand. Évitez d’ouvrir le couvercle sous la pluie.
Recommandations relatives au connecteur
- Avant toute utilisation, vérifiez toujours que le câble de charge et les contacts ne sont pas endommagés ou contaminés.
- N’utilisez jamais un câble de charge endommagé, ni le système de raccordement fourni avec le véhicule, ni une prise du réseau électrique pour recharger le véhicule.
- N’utilisez jamais de contacts sales ou mouillés.
- Ne branchez le connecteur qu’à la prise du véhicule et à des prises de courant du réseau électrique protégées contre l’eau, l’humidité et les liquides.
- Une fois le processus de recharge arrêté, le connecteur du véhicule et la fiche du dispositif peuvent être débranchés. N’employez jamais la force pour débrancher le connecteur du véhicule ou de la prise électrique. Cela constituerait un geste dangereux susceptible de causer de graves blessures voire la mort.
- Le temps nécessaire à la recharge complète ainsi que la durée de déblocage peuvent varier selon la borne de recharge et le véhicule électrique.
- Certains véhicules peuvent démarrer avec le câble de charge branché. Pensez bien à débrancher le connecteur avant de prendre la route.
- N’utilisez pas le câble de charge avec une rallonge ou un adaptateur.
- Si le connecteur émet de la fumée ou commence à fondre, ne touchez jamais le câble de charge. Si possible, arrêtez le processus de recharge. Dans tous les cas, coupez l’alimentation électrique du dispositif Legrand.
- Ne laissez pas le câble de charge à la portée des enfants.
- Faites attention au connecteur et au câble en veillant à ne pas marcher dessus.
- Le câble ne doit EN AUCUN CAS être pincé lorsqu’il est branché au véhicule.
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